「入門」ワン・トゥ・ワン・マーケティング

優良顧客を獲得する３９の鉄則
ＰＨＰ文庫　は３３ー１

ＰＨＰ研究所
服部隆幸　

• 価格: 545円（本体495円＋税）
• 発行年月: 2004年02月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569660721

内容情報

[BOOKデータベースより]

顧客の数を増やす。一方で顧客離れを防ぐ。最終的に当月購入する顧客数を増やせば、売上げは確実に伸びる！―きめ細かな顧客情報管理によって、経営目標を実現可能にする実践手法こそ、「ワン・トゥ・ワン・マーケティング」なのだ。本書は、日本型ワン・トゥ・ワンの第一人者で、服部メソッドと呼ばれる手法を確立した著者が、現場における接客やＤＭ活用術などの基本をやさしく解説した入門書である。

１　なぜワン・トゥ・ワン・マーケティングが注目されるのか
２　ワン・トゥ・ワン・マーケティングの基本を理解する
３　ワン・トゥ・ワン・マーケティングを実践する
４　リレーションシップを高めるＤＭ活用術
５　リレーションシップを高める店舗戦略
６　ワン・トゥ・ワンを成功させる秘訣