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実日ビジネス
実業之日本社 山口博康
営業部員として知っておくべき基本。お客様との応対・面談の時のマナー。新規開拓のすすめ方を簡潔に解説!クレームの対応や処理のノウハウ。新入社員や若手社員向けの入門書。
第1章 これだけは知っておく“基本”第2章 応対・面談のマナー第3章 顧客の心理をつく3つの技術(話法・プレゼンテーション・メール)第4章 顧客を知る第5章 新規開拓のすすめ方第6章 一流を目指す提案ECE型営業第7章 こんなときどうする第8章 管理の仕事
営業部に配属された新入社員や若手社員向けの入門書。イラスト・図表を多用し、今もっとも重要な営業のノウハウをわかりやすく解説。
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
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[BOOKデータベースより]
営業部員として知っておくべき基本。お客様との応対・面談の時のマナー。新規開拓のすすめ方を簡潔に解説!クレームの対応や処理のノウハウ。新入社員や若手社員向けの入門書。
第1章 これだけは知っておく“基本”
[日販商品データベースより]第2章 応対・面談のマナー
第3章 顧客の心理をつく3つの技術(話法・プレゼンテーション・メール)
第4章 顧客を知る
第5章 新規開拓のすすめ方
第6章 一流を目指す提案ECE型営業
第7章 こんなときどうする
第8章 管理の仕事
営業部に配属された新入社員や若手社員向けの入門書。イラスト・図表を多用し、今もっとも重要な営業のノウハウをわかりやすく解説。