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[BOOKデータベースより]
取得後も取得前も本書1冊でOK!徹底解説!新ISO9001の要求事項・全23項。新ISOで新しく加わった「継続的改善」と「顧客満足」とは?ISO本審査での質問内容と上手な回答のしかた。審査の合否を決める「不適合」の具体例はこれだ!すでにISO取得済みの企業のやるべきこと。
第1章 ISOの基礎知識(新ISO9000sとは何か?;品質マネジメントシステムとは何か? ほか)
第2章 新ISO9001の要求事項(新ISO9001の要求事項;適用範囲/引用規格/定義 ほか)
第3章 認証取得のために企業は何をすべきか?(認証取得までのステップを明確にする;認証取得の意義を宣言する ほか)
第4章 認証取得後にすべきこととは?(すでにISO取得済みの企業がやるべきこと;サーベイランスの義務 ほか)