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[BOOKデータベースより]
品質管理とは、品質保証とは何かといった品質管理の基本。日本の５０年にわたる品質管理の変遷。ＴＱＭの企業への導入・推進に当たって展開される主要な活動。統計的手法の活用を中心にした基本的な解説。ＱＣサークルとは何か、その運営・育成の仕方、上司の役割についての解説。今後の課題についての解説を展開していく。
１ 品質管理総論
２ わが国の品質管理の歴史
３ ＴＱＭの導入と推進
４ 統計的手法とその活用
５ 小集団活動とその導入・推進
６ むすびにかえて―品質管理の基本とＱＣ的な考え方