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- 「お客さん」大満足戦略
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エンターテインメントで気分よく売ろう
日経BPM(日本経済新聞出版本部) 日経BPマーケティング
椎野欣治- 価格
- 1,650円(本体1,500円+税)
- 発行年月
- 1999年10月
- 判型
- B6
- ISBN
- 9784532147853
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エンターテインメントで気分よく売ろう
日経BPM(日本経済新聞出版本部)
日経BPマーケティング
椎野欣治
[BOOKデータベースより]
お客さんの好みと生活スタイルは変わった。自分流生活スタイルを持ち始めたお客に対して、プロの業界人がズレてきた。理解しにくい女子高生・中学生やますます元気な奥さん・おばあちゃんたちなどへの対応策をビジュアルに解説。
1章 お客さんの好みと生活スタイルは変わった
2章 「自分のお客さん」を持とう
3章 お客さんの生活価値感の変化についていこう
4章 お客さんタイプ別対応策
5章 小売店、メーカー、問屋の対応が変わる
6章 お客さんの変化に合わせて、素早くカルーく転身しよう