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日本能率協会マネジメントセンター 水田哲郎 森俊彦
企業には今、顧客に対して柔軟・機敏に対応する「顧客中心の経営」を行うことが求められています。そのような状況の中で、顧客対応力の強化を目的として登場した情報システムがSFA(Sales Force Automation)です。本書は、SFAの特徴や導入方法について、わかりやすく紹介したものです。
第1章 SFAとは何か第2章 SFA導入の成功ポイント第3章 SFA導入の考え方と進め方第4章 SFA導入計画の作成方法第5章 営業スタイルに応じたSFA化のポイント第6章 SFAを支える情報技術第7章 SFA導入事例
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
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[BOOKデータベースより]
企業には今、顧客に対して柔軟・機敏に対応する「顧客中心の経営」を行うことが求められています。そのような状況の中で、顧客対応力の強化を目的として登場した情報システムがSFA(Sales Force Automation)です。本書は、SFAの特徴や導入方法について、わかりやすく紹介したものです。
第1章 SFAとは何か
第2章 SFA導入の成功ポイント
第3章 SFA導入の考え方と進め方
第4章 SFA導入計画の作成方法
第5章 営業スタイルに応じたSFA化のポイント
第6章 SFAを支える情報技術
第7章 SFA導入事例