全身サービスマンで行こう！

お客様に愛される人、逃げられる人

ＰＨＰ研究所
中谷彰宏　

• 価格: 1,257円（本体1,143円＋税）
• 発行年月: 1999年07月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784569606446

内容情報

[BOOKデータベースより]

商品にガッカリしても、スタッフにガッカリしなければ、お客様はやって来る。

第１章　逆境になることで、工夫が生まれる。
第２章　つきそいの人に気を配るだけで、お客様はやって来る。
第３章　知識が、商品よりも武器になる。
第４章　こんな小さいことで、お客様は喜んでくれる。
第５章　ただのサービスマンではない、会社の顔だ。