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[BOOKデータベースより]
序章 日本経営品質賞とISO9000
[日販商品データベースより]第1章 デファクト・スタンダードとしてのISO9000
第2章 ISO9000の基本的考え方
第3章 改善につながるISO9000の解釈(基礎編)
第4章 既存の品質管理・改善手法をISO9000の中で活用する方法(応用編)
第5章 内部品質監査の効果的な運用
本書は、実際の企業活動にISO9000をどのように活用すれば、品質システムを構築・改善できるかを、認定企業を審査・導入する立場から解説。