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- ナンバーワン企業の法則
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カスタマー・インティマシーで強くなる
The discipline of market leaders.日経BPM(日本経済新聞出版本部) 日経BPマーケティング
マイケル・トレーシ フレッド・ウィアセーマ 大原進- 価格
- 1,923円(本体1,748円+税)
- 発行年月
- 1995年09月
- 判型
- B6
- ISBN
- 9784532144180
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価格:1,760円(本体1,600円+税)
【2023年05月発売】
[BOOKデータベースより]
第1章 努力もせずにビジネスで失敗する方法
第2章 競争の新しいルール
第3章 勝者の選択
第4章 オペレーショナル・エクセレンス企業の価値基準
第5章 ケーススタディー―AT&T・ユニバーサル・カード
第6章 製品リーダー企業の価値基準
第7章 ケーススタディー―インテル・コーポレーション
第8章 カスタマー・インティマシー企業の価値基準
第9章 ケーススタディー―エアボーン・エクスプレス
第10章 みずからの価値基準の課題を設定する
第11章 顧客崇拝を創造する
第12章 リードを保つこと