顧客価値創造のマーケティング戦略

進化するＣＳ“カスタマー・バリュー”

ダイヤモンド社
ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部　

• 価格: 1,708円（本体1,553円＋税）
• 発行年月: 1995年08月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784478501252

内容情報

[BOOKデータベースより]

１　価値協創時代の企業戦略―進化するＣＳ
２　２１世紀型日本企業の新たな指標―「顧客価値」開発の経営システム
３　バリュー・デリバリー・システムの構築―価値提供のシステムづくり
４　企業における生活価値創造―社会・文化価値志向の経営
５　ホール・プロダクトによる価値提案―見えない顧客ニーズの顕在化
６　ワン・トゥ・ワン・マーケティング―顧客との学習関係の構築
７　高収益メーカーが実践するサービス戦略―アフター・マーケティング
８　六層構造による需要創造アプローチ―インターネット時代のビジネス要件
９　見えざる顧客を顕在化させるＣＳインタラクティブ・マーケティング―企業経営への提案