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経林書房 伊藤陽三
第1章 秘書のビジネスとはなにか第2章 積極的な自己啓発で実力をつけよう第3章 人付き合いがあなたの人生を決める第4章 社会人としての話し方の常識第5章 電話の受け方・かけ方・話し方第6章 仕事を上手に処理する基本知識第7章 命令の受け方、報告のしかた第8章 スケジューリング第9章 新しい受付けの接遇のしかた第10章 会議と秘書の役割第11章 オフィスの環境整備第12章 出張業務の進め方第13章 秘書のための経営・法律の知識第14章 ビジネス文書の常識第15章 コンピュータ・事務機器の基本知識第16章 グラフの見方と作り方第17章 ファイリングの実務第18章 秘書に求められるエチケットの常識第19章 受・発信文書の取扱いと郵便業務
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[BOOKデータベースより]
第1章 秘書のビジネスとはなにか
第2章 積極的な自己啓発で実力をつけよう
第3章 人付き合いがあなたの人生を決める
第4章 社会人としての話し方の常識
第5章 電話の受け方・かけ方・話し方
第6章 仕事を上手に処理する基本知識
第7章 命令の受け方、報告のしかた
第8章 スケジューリング
第9章 新しい受付けの接遇のしかた
第10章 会議と秘書の役割
第11章 オフィスの環境整備
第12章 出張業務の進め方
第13章 秘書のための経営・法律の知識
第14章 ビジネス文書の常識
第15章 コンピュータ・事務機器の基本知識
第16章 グラフの見方と作り方
第17章 ファイリングの実務
第18章 秘書に求められるエチケットの常識
第19章 受・発信文書の取扱いと郵便業務