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[BOOKデータベースより]
自己のリーダーシップをどう伸ばし、部下からいかに信頼されるか。すぐれたリーダーがやっている「ほめ上手」「叱り上手」の方法。
1章 「ほめ上手」のすすめ(いま、「ほめ上手リーダー」が求められている;なぜ、「ほめ上手」になれないか;人をやる気にさせる「ほめ言葉」の効き目)
2章 人を伸ばす「ほめ方」の技術(欠点を矯めるより、長所をほめる;てれず、勿体ぶらず、率直にほめる;特別なことでなく、“平凡の非凡”をほめる;心を開いて、相手をほめる)
3章 人を動かす「ほめ言葉」の威力(タイミングをはずさない「ほめ方」の効果;“場”をいかした「ほめ方」の効果;本人の“大切なもの”をほめる効果;印象を強める「ほめ方」の効果;ほめ上手の「ほめ言葉」10選)
4章 人を育てる「ほめ方」「叱り方」の秘訣(「叱る」と「ほめる」とのバランス;なぜ、叱るのか―その理由と必要性;叱る前にしておくべきこと;叱るときに心得ておきたい三つの視点;もっと高度な「叱り方」のポイント)