[BOOKデータベースより]
言葉の裏に隠された心理トリック！頭のいい人が使っている賢い言葉の使い方。９９％相手の心を操れる話し方＆伝え方のコツ。
第１章 相手の感情を手玉に取る言葉と伝え方―ちょっとしたコツで相手の気持ちは変化する（相手の回定観念を溶かしていく質問フレーズ―あなたはなぜ、そう思うのですか？；相手の不当な要求をシャットアウトする質問フレーズ―いったい何がお望みだというのですか？ ほか）
第２章 相手の行動をコントロールする言葉と伝え方―自分の思い通りに相手を操るテクニック（一瞬にして閉塞的な思い込みを溶かすフレーズ―みんなそうだよ！；一瞬にして人の行動を軌道修正させるフレーズ―みなさんそうしてますよ！ ほか）
第３章 さりげなく自分をアピールするための言葉と伝え方―自分自身の立場を有利にするテクニック（出会いの印象を決める「きらめきワード」の伝え方―すてきなネクタイですね！；急速に親近感を抱かせる伝え方―それって同じですよ。 ほか）
第４章 一瞬で「本音」を見抜きその気にさせる言葉の伝え方―相手の考えていることをあぶり出す話し方のコツ（相手の価値観やバイアスの傾向がわかる伝え方―それは存じませんね！；相手の本音をあぶり出す伝え方―たとえばの話なんですが…。 ほか）
第５章 こんな時・こんな相手に効果的な「コントロール言葉」の使い方―相手の心も行動も手玉に取る技術（「多勢に無勢の時」や「優越的地位にある人」への異論・反論の唱え方―私も賛成ですが、ちょっとだけ質問があります！；一瞬で互いの立場の「対等性」を悟らせる言葉の使い方―それは「お互い様」ってところもあるかと…。 ほか）
言葉の裏に隠された心理トリック。頭のいい人が使っている賢い言葉の使い方とは。相手の感情を手玉に取る言葉と伝え方など、９９％相手の心を操れる話し方＆伝え方のコツを伝授。
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