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価格：2,530円（本体2,300円＋税）
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[BOOKデータベースより]
地殻変動に襲われた介護業界。生き残りの知恵がここにある。
第１章 介護にも必要なマーケティング（マーケティングは介護と無縁か；成功するための戦略的マーケティング ほか）
[日販商品データベースより]第２章 介護サービスの特殊性（介護サービスにはどんな特徴があるか；介護サービスは文化を重視しなければならない ほか）
第３章 介護マーケティング七つのポイント（顧客満足度を重視する；プロセスを明確化・可視化する ほか）
第４章 上手な経営六つのコツ（新しい要介護者をつかむためのコツ；地域に事業所を知ってもらうコツ ほか）
サービス業に必要なマーケティングの手法は、すでに様々なものが開発されている。本書では、介護業界で使えるマーケティングの手法をやさしく具体的に解説。激震する介護業界を生き残る知恵を授ける１冊。