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価格：3,520円（本体3,200円＋税）
【1999年03月発売】
価格：1,760円（本体1,600円＋税）
【1999年04月発売】
価格：2,530円（本体2,300円＋税）
【2024年03月発売】
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[BOOKデータベースより]
戦うコミュニケーションはもう古い、相手が対話に応じない場合、一方的に断定する相手との対話、フィンランドの対話型問題解決教育。日本人の「弱み」を「強み」に変える力。
第１章 フィンランド式「話し方」の秘訣（「話せばわかる」ではないのだ；おとなしいのは悪いことなのか；分をわきまえるということ ほか）
[日販商品データベースより]第２章 対話の道は「論理思考」から（厳しい対立状況でこそ有効な対話；論理的であること、非論理的であること；言葉で埋め尽くす必要、言葉で埋め尽くす寂しさ ほか）
第３章 交渉ごともうまくいくこの手法（悪意の対話者に対抗するには；心理戦を有利に進めるエンパシー入門；自己呈示で自分を演出する ほか）
「週刊東洋経済」の好評連載、待望の書籍化。「わかりあえない時代」において求められるコミュニケーションが「対話」。本書では、フィンランド式「対話力」をお手本に、対話の発想と方法について詳しく紹介する。