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[BOOKデータベースより]
行政における業務改善の必要性
[日販商品データベースより]第１編 ＢＰＲ実践例（政府内から見たＢＰＲの意義；経済産業省におけるＢＰＲの取組み；アウトソーシングによる業務改革；自治体の会計部門及び内部監査部門における業務改革等―岩手県における取組事例を基に；サービス向上を起点とする業務改革―保育施設総合情報サイト“ナハノホイク”；宇部市における行財政改革及び業務改革の取り組み；自治体における業務改善とファシリティマネジメント；地方創生におけるＢＰＲ―山形県寒河江市のふるさと納税業務での取組み；学校給食費の公会計化―組織・制度の変更を伴うＢＰＲ）
第２編 これからのＢＰＲ（行政業務への人工知能技術の導入に向けて；「ＲＰＡ（ソフトウェア型ロボット）」によるオフィス業務自動化と導入のポイント；働き方改革とテレワーク）
第３編 今後の課題（電子申請１００％の壁；外部委託の適正範囲）
第４編 ＢＰＲの進め方（ＢＰＲ（業務改善）の進め方―現状把握から実施方法まで）
働人口の減少、働き方改革、ＡＩやＲＰＡ、IoTなどの新技術の発展に対応！すぐできる小さな改善から業務プロセスの変更・大改革までを網羅した、最新の事例を詳解。
◎なぜ、今業務改善・ＢＰＲが必要なのか。「今更、業務改善？」と思われるかもしれませんが、今こそ業務改善を行わないと労働力人口の減少や働き方改革時代に対応できない組織となってしまいます。
◎同じ業務・同じ課題を抱えていても、業務改革の方法は多種多様です。ただ、間違いなく言えるのはどんな課題でも必ず効率化する方法は存在します。本書はそのためのヒントに溢れています。
◎すぐできる小さな改善から業務プロセスの変更・大改革までを網羅した、最新の事例を詳解。