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洋菓子店、「プロ」販売員のための接客と知識
旭屋出版 岩田知子
第1章 あなたがデビュタント(新人)なら(ヴァンドゥーズの基本の基本10ポイント;デビュタントがよくやる失敗10例)第2章 あなたがコンフィルメ(ベテラン)なら(パティシエとの連携プレー5例;ヴァンドゥーズのチームプレー5例)第3章 あなたがシェフ・ヴァンドゥーズなら(スタッフを教育する時に役立つヒント5例)第4章 こんな時どうする?ヴァンドゥーズの問題解決法33例(予約のために来店された(電話を頂いた)お客様が、名前、住所は教えてくださったが、電話番号だけは教えてくださらない場合;焼菓子とプチガトーを、どうしても一つの箱に入れてほしいと頼まれた場合 ほか)第5章 スペーサーの技術(スペーサー使用のポイント;スペーサーの種類と作り方、使い方)
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1位
又吉直樹
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2015年03月発売】
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[BOOKデータベースより]
第1章 あなたがデビュタント(新人)なら(ヴァンドゥーズの基本の基本10ポイント;デビュタントがよくやる失敗10例)
第2章 あなたがコンフィルメ(ベテラン)なら(パティシエとの連携プレー5例;ヴァンドゥーズのチームプレー5例)
第3章 あなたがシェフ・ヴァンドゥーズなら(スタッフを教育する時に役立つヒント5例)
第4章 こんな時どうする?ヴァンドゥーズの問題解決法33例(予約のために来店された(電話を頂いた)お客様が、名前、住所は教えてくださったが、電話番号だけは教えてくださらない場合;焼菓子とプチガトーを、どうしても一つの箱に入れてほしいと頼まれた場合 ほか)
第5章 スペーサーの技術(スペーサー使用のポイント;スペーサーの種類と作り方、使い方)