- さりげない「気のつかい方」がうまい人５０のルール
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- 価格
- 770円（本体700円＋税）
- 発行年月
- 2021年01月
- 判型
- 文庫
- ISBN
- 9784479308485
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[BOOKデータベースより]
だから、好かれる！信頼される！「また会いたい」と思われる！接遇のプロが教える「気持ちを丁寧に表す」ヒント。
１章 気くばりは先手必勝―先にアクションを起こす（挨拶だけは「空気を読まなくていい」；「相手の名前」は意識して呼ぶ ほか）
[日販商品データベースより]２章 相手の「感情」に寄り添い、スマートに気づかう―「この人はわかってくれている」と印象づける（喜びの表現は「素直であればあるほど」心を打つ；「わかるよ」のたったひと言で癒される ほか）
３章 あっという間に心が通う「雑談」のコツ―相手に「気持ちよくなってもらう」には（あえて「知らないふり」ができる人；「面白く聞いていますサイン」は相手にわかるように出す ほか）
４章 相手の「表情」を読み、一歩先行く心くばりを―うまくいく人は知っている、「会話と人間心理」の法則（「不安な表情」を見逃さず、信頼される存在に；落ち込んでいる様子の人に声をかけたいときは ほか）
５章 相手の「信頼」を勝ち取る―こんな場面こそ、「心をつかむ」チャンスになる（「今度、食事しましょう」を社交辞令にしない；失敗は「繰り返さない」ことが一番大事 ほか）
「ちょっとしたこと」で、あなたの印象は驚くほど変わる！
接遇のプロが教える「気持ちを丁寧に表す」気くばりのヒント。