重要 宅配受取 お届け希望時間帯変更について

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その他

Q. メールで問い合わせましたが、返事がありません。どうなっていますか。

Honya Club.comから送信されるメールのほとんどは送信専用となっております。送信専用のメールアドレスに対してメールでご連絡いただきましても、メールがエラーとなり、お問い合わせが受けられません。
恐れ入りますが、サイトのお問い合わせページをご確認の上、お問い合わせください。
お問い合わせはこちら

お客様の環境にて「@info-honyaclub.com」のメールが受信できるかご確認ください
カスタマーセンターよりメールにてご連絡させて頂く際に受信拒否となっていますとご返事までに時間をいただくことがございます。
お返事までに時間がかかっている場合、大変お手数ではございますが下記より電話にて問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
お問い合わせはこちら

Q. 書店で行っているキャンペーンについて知りたいのですが。

恐れ入りますが、書店店頭で行っているキャンペーンやフェア等につきましては、Honya Club.com と関係なく書店独自で行っているものもございます。

Honya Club.com サイトでご紹介しているキャンペーンやフェア以外のキャンペーン等につきましては、該当の書店に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

Q. Honya Club.comでの会員登録や注文のセキュリティは安全ですか?

Honya Club.comでは、SSLを使用しております。会員情報、注文情報は、暗号化された状態で送信されます。安心してご利用ください。

Q. Honya Club会員サイト、本やタウン、boopleから継続して使っています。何か気をつけることはありますか?

ご登録情報の再確認をぜひお願いいたします。
Honya Club.comにて新たに追加された会員情報の項目がございます。

また、各サイトでそれぞれご登録いただいていたお客様においては、Honya Club.com内に各サイトから引き継がれたお客様の情報が集まり、複数の情報が存在している場合がございます。
1つにまとめることはいたしかねますので、お客様のご判断で、適宜IDの削除等を行ってください。

Q. 本やタウンから継続して使っており、登録情報を確認したらID変更を要求されました。

本やタウンから継続してご利用していただいているお客様が、会員情報のご確認画面をクリックすると、IDを変更する画面へと遷移いたします。
これは、本やタウン会員のお客様のIDがメールアドレスではないためです。
大変恐れ入りますが、IDをご利用のメールアドレスにご変更くださいますようお願いいたします。

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