Q. 会員登録をしないと注文できないのでしょうか？

会員登録をしなくてもゲストという形でご注文いただけますが、ポイントは付与されませんのでご注意ください。
なお、会員登録をしていただくと、ご注文内容やご購入履歴、ポイント数をサイト上でご確認いただける他、お近くの書店店頭の在庫がサイト上で確認できる等さまざまな会員限定のサービスをご利用いただけます。
ポイントについてのFAQはこちら

Q. 入会費、年会費などはかかりますか？

無料です。入会費、年会費は一切かかりません。
※通信料・パケット代等はお客様の負担となります。

Q. メールアドレスを2つ登録できますが、何が違うのですか？

IDとしてご登録いただいているメールアドレス宛にご注文状況のご案内メールを配信いたします。もうひとつのメールアドレスにつきましては、基本使用いたしませんが、Honya Club.comからのお知らせ等を配信させていただく場合がございます。
本やタウンから継続してご利用のお客様の場合、本やタウンでご登録いただいたメールアドレス宛にご注文状況のご案内メールを配信いたします。

Q. ログインIDを忘れてログインできません。

「ログインID」は会員登録時に設定頂いたメールアドレスです。
（「本やタウン」から継続してご利用いただいている会員の方は、本やタウンIDです。）

「ログインID」をお忘れになった場合は、お手数ですが、Honya Club.comカスタマーセンターまでご連絡ください。
※その際、お手数ではございますが、下記の情報をお知らせください。
・お客様氏名
・お客様生年月日
・ご住所
・お電話番号　等

Q. パスワードを忘れてしまいました。

「パスワード再設定」画面より「ログインID」と会員情報登録されている電話番号をご入力ください。
ご登録いただいているメールアドレスに、パスワード再設定手続き用のメールが送られます。
メールに記載されたURLをクリックしてパスワードの再設定を行ってください。

Q. 会員ID・パスワードを変更したいのですが。

ログイン後、「マイページ」の「ログインIDの変更」「パスワード変更」メニューより変更・修正をお願いいたします。

Q. 会員登録した内容を変更したいのですが。

登録情報は、ログイン後、「マイページ」の「会員情報変更」メニューより変更・修正をお願いいたします。

Q. 「商品お受取用店舗」「よく利用する店舗」は必ず選ばなければならないのですか？

「商品お受取用店舗」「よく利用する店舗」の選択は、必須ではありません。お買い物の際の手続きが少なくなったり、お得な情報を受け取れたりしますので、必要に応じて選択してください。

Q. 「商品お受取用店舗」以外での受け取りはできますか？

「商品お受取用店舗」をご登録いただいている場合でも、他の店舗でのお受け取りが可能です。お買い物手続きの際、「受取方法のご選択」にてご希望の店舗をお選びください。

Q. 店頭在庫を確認したら在庫があるようなので、取り置きをお願いしたいのですが。

Honya Club.comでは各店舗の在庫をお取り置きする機能はございません。お取り置きをご希望の際は、店舗へ直接ご連絡ください。

Q. 「よく利用する店舗」に登録しているお店の在庫が表示されないのですが？

店頭在庫の有無については、店舗情報一覧で、緑色の「お店にある在庫の有無がわかるお店」アイコンがついているお店のみ、ご確認いただけます。
なお、深夜2時〜翌朝8時まではご利用いただけません。ご了承ください。

Q. 購買履歴はいつまでさかのぼることができますか？

サイトでのお買い物履歴は1年前、Honya Club加盟店でのお買い物の履歴は2年前のお買い上げまで確認できます。

Q. 退会したいのですが。

ログイン後、「マイページ」の「退会」メニューより手続きをお願いいたします。退会されますと、サイトポイントが失効しますのでご注意ください。また、Honya Club.comでご利用頂いていた会員限定メニューがご利用できなくなります。なお、Honya Clubカードの退会については、別途お手続きが必要です。Honya Clubカードの退会については、ご入会店舗にお問い合わせください。