誠に申し訳ございません。商品に汚損・破損があった場合は、交換にて対応いたします。お手数ですが、カスタマーセンターまたは受取店舗までご連絡ください。

ただし、限定品や品切などにより交換品をご用意できない場合は、ご注文をキャンセルのうえ、ご返金いたします。

※帯や輸送用ケースの破損は交換対象外となります。

お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください。

・お客様氏名
・ご注文番号（ご不明な場合は不要です）
・ご注文商品のタイトル
・汚損・破損の状況

印刷・製本上の不具合につきましては、出版社での交換対応となります。
恐れ入りますが、出版社へ直接お問い合わせください。

CD・DVD・ブルーレイの再生不具合（音や映像が出ない、途中で止まる、乱れる等）につきましては、恐れ入りますが、出版社またはメーカーへ直接お問い合わせください。

誠に申し訳ございません。誤った商品が届いた場合は、正しい商品への交換対応をいたします。

お手数ですが、受取店舗またはHonya Club.comカスタマーセンターまでご連絡ください。

【ご連絡いただきたい内容】
・お客様氏名
・ご注文番号（ご不明な場合は不要です）
・ご注文商品の情報
・誤って届いた商品の情報

※本の帯は販売促進物のため、帯の有無やデザイン違いは交換対象外となります。

申し訳ございませんが、お客様都合による返品はお受けしておりません。

ただし、お届けした商品がご注文内容と異なる場合や、汚損・破損など当社に起因する不備があった場合は、返品を承ります。お手数ですが、Honya Club.comカスタマーセンターまでご連絡ください。

なお、本の帯や輸送用ケースの破損につきましては、返品対象外となります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください。

・お客様氏名
・ご注文番号（ご不明な場合は不要です）
・ご注文商品の情報
・返品理由（商品違い、汚損・破損の状況など）