恐れ入りますが、具体的なお届け日のご案内はいたしかねます。

商品ページに表示している「在庫表示」の日数は、ご注文後に商品を倉庫から出荷するまでの目安であり、お届け日をお約束するものではございません。

なお、調達期間内に商品をご用意できなかった場合は、メールにてご案内いたします。

ご注文確定後、8桁の「ご注文番号」が表示されましたら、ご注文手続きは完了です。
あわせて、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」をお送りいたします。

「ご注文番号」が表示されない場合や、ご注文内容確認メールが届かない場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。

ご注文状況はメールにてご案内いたします。

【店舗受取の場合】
・ご注文受付時
・商品出荷時
・店舗入荷時

【宅配受取の場合】
・ご注文受付時
・商品出荷時

上記のタイミングで、ご登録いただいたメールアドレス宛に自動送信いたします。

※お知らせメールの再送はできません。
※会員のお客様には、ログインIDとしてご登録のメールアドレス宛に送信いたします。

また、メール以外でご注文状況を確認される場合は、会員登録が必要です。会員の方は、サイト上の「注文状況照会」機能からもご確認いただけます。

なお、調達期間内に商品をご用意できなかった場合は、品切れのご案内をメールにてお送りいたします。

ご注文手続きが正常に完了すると、画面上に8桁の「ご注文番号」が表示されます。

「ご注文番号」が表示されているにもかかわらず、『【Honya Club.com】ご注文承りました』メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

【1】メール受信設定をご確認ください
ドメイン指定受信などの設定により、当店からのメールが受信できない場合があります。ご注文前に「@honyaclub.shop」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

【2】迷惑メールフォルダをご確認ください
お使いのセキュリティソフトやメールソフトの設定により、当店からのメールが迷惑メールとして自動振り分けされている場合があります。迷惑メールフォルダやメール振り分け設定をご確認ください。

上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数ですが、以下の情報をご用意のうえ、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

・お客様氏名
・ご注文番号（ご不明な場合は不要です）
・ご注文商品の情報

ご注文確定後に会員情報のメールアドレスを変更されても、既に確定しているご注文には反映されません。

そのため、ご注文状況や発送に関するご案内メールが新しいメールアドレスへ配信されない場合があります。確認が必要な場合は、お手数ですが以下情報をご用意のうえ、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

・お客様氏名
・ご注文番号（ご不明な場合は不要です）
・ご注文商品の情報

「既刊商品」「予約商品」「その他商材」は、それぞれ発送時期が異なるため、同じ買い物かごでご注文いただいた場合でも、商品ごとに分けて発送いたします。

そのため、ご注文内容にこれらの商品が含まれている場合は、配送が分かれ、それぞれに個別の注文番号が発行されます。ご了承ください。

【店舗受取の場合】
商品をご用意でき次第、順次受取店舗へ発送いたします。

【宅配受取の場合】
調達期間内にご用意できた商品を発送いたします。

・一括配送をご選択の場合
ご注文商品がすべてそろい次第、まとめて発送いたします。

・分割配送をご選択の場合
当店に在庫のある商品がそろった時点で一度発送し、その後、お取り寄せ商品がすべてそろい次第、あらためて発送いたします。（最大2回に分けて発送いたします）