聴く力伝える技術

人間関係の誤解を解くメディエーションの極意

日本加除出版
田中圭子（消費生活アドバイザー）　

• 価格: 2,640円（本体2,400円＋税）
• 発行年月: 2012年07月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784817840035

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１編　総論編（メディエーションとは；メディエーションのプロセス；メディエーションのそれぞれのステージ；各ステージの展開；メディエーションのスキル；コミュニケーションとメディエーションスキル；メディエーターに必要な体制や考え）
第２編　事例編（事例１　ある日のオフィスで―課長補佐の男性と派遣社員の女性の「お茶くみ」をきっかけにしたギクシャク；事例２　ある病院の院長室で―離婚後の元夫（病院理事長・院長）と元妻（病院理事）の病院経営をめぐるいざこざ；事例３　ある日の打合せ中―父（会長）、長男（社長）、二男・三男・四男（取締役）の家族経営和菓子屋の、会社経営をめぐるいざこざ；ある日の昼下がり―姑と息子夫婦の「孫の七五三」をきっかけにしたギクシャク；ある日の学校で―担任教師と保護者の「真面目」「引っ込み思案」捉え方のギクシャク）
第３編　資料編（協同メディエーター；ピアメディエーションとピアサポーター；コンタクトをとる際の諸注意；Ｍｅｄｉｔａｔｉｏｎ　ＵＫ作成の映像資料から；翻訳用語一覧）