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[BOOKデータベースより]
口ベタでも大丈夫。部下が育つ、上司に納得してもらう、同僚が協力してくれる、取引先とスムーズに交渉する。プロの商社マンが明かす、すぐに身につくコミュニケーション能力。
第１章 仕事の楽しさを伝えたい！部下の心をグッとつかむ話し方・編
第２章 こんな言葉を自分に許すな！上司と部下の使ってはいけない言葉・編
第３章 社内コミュニケーションを円滑にする上司からの指示と報告の仕方
第４章 コミュニケーションを支える説得力のコツ
第５章 恐れずに叱りなさい！照れずにほめなさい！
第６章 相手にイエスと言わせる交渉術
第７章 グローバル化時代に大いに役に立つ海外コミュニケーション術
第８章 苦手な相手ともうまくいく会話が続く処方箋