謙虚なコンサルティング

クライアントにとって「本当の支援」とは何か

英治出版
エドガー・ヘンリー・シャイン　金井壽宏　野津智子　

• 価格: 2,200円（本体2,000円＋税）
• 発行年月: 2017年05月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784862762252

内容情報

[BOOKデータベースより]

『人を助けるとはどういうことか』著者、最新刊！顧客、部下、同僚、友人、家族…誰かに相談されたとき、どうすれば相手の役に立つことができるだろう？自分ではなく、相手が答えを見出す「問い方と聴き方」。

１　コンサルタントなのに、どうしたらいいのかわからない！
２　謙虚なコンサルティングはどのように新しいのか
３　互いを信頼し、率直に話のできる、レベル２の関係の必要性
４　謙虚なコンサルティングは最初の会話から始まる
５　パーソナライゼーション―レベル２の関係を深める
６　謙虚なコンサルティングはプロセスに集中する
７　新しいタイプのアダプティブ・ムーヴ

[日販商品データベースより]

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コンサルティングの世界の常識を覆した「プロセス・コンサルテーション」、

世界中の人々の職業観に多大な影響を与え続けている「キャリア・アンカー」

に続く新コンセプト。組織心理学、組織開発の第一人者エドガー・シャイン最新刊！

■自分ではなく、 相手が答えを見出す「問い方と聴き方」

押しつけではない、本当に人の役に立つ「支援学」の極意（『人を助けるとはどういうことか』）と

自分ばかり喋るのではなく、「謙虚に問いかける」コミュニケーションの技法（『問いかける技術』）を

コンサルティングや支援の現場で活かす、という視点で書かれた実践的な本です。

■なぜ、「謙虚なコンサルティング」が必要なのか？

今日の組織は、解決に必要な知識や技術が自明でない問題に直面し、

「答えを提供する」から、「答えを見出せるよう支援する」へとコンサルタントの役割も変化。

クライアントが自ら真の問題に気づき、いま最もやるべきことを見出す「本当の支援」を実現するには、

自分では答えを出せないことを自覚し、謙虚な姿勢を選び、謙虚に問いかけることが不可欠なのです。

■25の事例から学ぶ、成功するコンサルティングと失敗するコンサルティングの違い

大失敗に終わった著者のコンサル第1号案件、たった一言でCEOを開眼させた「最高の支援」ほか

著者50年にわたるコンサルティング事例が満載。GE、P&Gなど実際の企業や組織の事例も多数。

「事例（背景、当事者の発言）」と「学び（失敗のワケ、成功要因）」を通して、実践のコツがつかめます。

「コンサルティングに関する書籍のなかで、シャインの著書ほど専門家の役に立つものを、私は読んだことがない。

コンサルティング業界は今また、本書によって、ふたたび変化をもたらされるだろう。まさしく必読の書である」

オットー・シャーマー　『U理論』（英治出版）著者、マサチューセッツ工科大学上級講師

原題 Humble Consulting: How to Provide Real Help Faster

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