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価格:2,200円(本体2,000円+税)
【2023年06月発売】
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【2023年06月発売】
[BOOKデータベースより]
第1部 飲食店の社員になったら(お客さまとともに店は歩む;得をするお客さまを増やせ!;店の熱烈なファンを日々増やそう! ほか)
[日販商品データベースより]第2部 飲食店の店長になったら(仕事の目的は「お客さまの満足を得ること」!;Q・S・Cの不断の改善が、店を繁盛へと導く!;部下を大切にすることが、必ず、お客さまの満足につながる! ほか)
第3部 飲食企業の幹部になったら(経営不振は、まず幹部が危機の直視、責任の自覚、そして反省を!;緊急の課題は、収支構造改革!;幹部が絶対に守らなくてはならない3つの約束! ほか)
個人店であっても、チェーン店であっても、その仕事の主役は一人ひとりである…。これまでに5社の事業再生に携わってきた著者が、大事なこと、確認したいこと、守りたいことを色々な角度からメッセージ。