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- モスバーガー流結果を出すリーダーの習慣
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日経BP 日経BPマーケティング
櫻田厚 日経レストラン編集部- 価格
- 1,650円(本体1,500円+税)
- 発行年月
- 2015年09月
- 判型
- B6
- ISBN
- 9784822273491
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【2018年03月発売】
[BOOKデータベースより]
なぜお客様に愛され続けるのか―人に好かれ、組織を動かすためのコミュニケーション術を大公開。
第1章 慕われる人になるには(人と仲良くなるにはコツがある;仕事で一番大切なのは「人柄」;リーダーに必要な7つの習慣 ほか)
[日販商品データベースより]第2章 良いチームの作り方(相手は変えられないが、自分は変われる;人材育成とは忍耐である;一体感を作るには「理念」が必要 ほか)
第3章 結果を出すために大切なこと(ブランドとは企業や店の「生き様」だ;地元で愛される存在になろう;大きな相手を倒すために;どう立ち回るかを考えよう ほか)
なぜ「モスバーガー」が愛され続けるのか。モスフードサービスの会長兼社長が、人に好かれ、組織を動かすためのコミュニケーション術を大公開。「失敗を糧に前に進むための発想法」など、実践的なノウハウが満載。