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[BOOKデータベースより]
ケアにおける対話には、目的があり、順序があります。ＡＢＣＤの流れを型として覚え、各ステップでつかえるスキルを練習課題で磨きましょう。
１章 ケアの対話とは（対話スキルがなぜ必要なのか；対話全体を俯瞰する；自分の対話スタイルを知ろう）
[日販商品データベースより]２章 型を覚えよう（ケアの対話には「型」がある；ケアをつくるＡＢＣＤの流れ；ステップＡ（Ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ）；ステップＢ（Ｂｅ ｗｉｔｈ ｔｈｅ Ｐａｔｉｅｎｔ）―相手を支え、関係をＯＮにする；ステップＣ（Ｃｌｉｎｉｃａｌ Ｑｕｅｓｔｉｏｎｉｎｇ）―質問で目的地を一緒に探す；ステップＤ（Ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ＆Ｄｅｃｉｓｉｏｎ）―行動か認知に動かす）
３章 スキルを身につけよう（対話の土台をつくるスキル；関係をＯＮにするステイ・スキル；相手と目的地を探すムーブ・スキル―ソクラテス式質問；行動か認知に動かす方向づけのスキル；対話スキルの総合課題に挑戦しよう）
ケア従事者のための「対話」スキルの実践書。ラポートづくりから始まる対話のスキルを、ＡＢＣＤの「型」でマスターできる。５０の練習課題を満載。