[BOOKデータベースより]
第1章 必要とされる資質(秘書の心構え;秘書の必要な条件)
第2章 職務知識(秘書の役割と機能;秘書の職務)
第3章 一般知識(企業と経営;企業の活動;社会常識)
第4章 マナー・接遇(人間関係と話し方・聞き方;話し方・聞き方の応用;電話応対と接遇;交際)
第5章 技能(会議と秘書;ビジネス文書の作成;文書の取り扱い;文書・史料管理;日程管理とオフィス管理)
■分かりやすさNo1の最強テキスト!
●見開き2ページで1レッスンが完結する構成でサクサク読み進められます。
●どのページを開いてもポイントが一目で分かります。
●イラストの秘書3人(先輩秘書・よい秘書・ダメ秘書)が随所に登場して、良い例・悪い例を分かりやすくレクチャーするので、楽しく勉強できます。また、ダメな後輩を指導することで上級秘書に必要な知識や技能を学びます。
●各レッスンの重要ポイントを冒頭の“キーフレーズ”としてピックアップしています。
●出題頻度の高い過去問題を○×式にアレンジすることで覚えやすくしました。
●各章末に過去問題を4〜6問収録。合否の自己診断の目安になります。
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