お客さまの“生の声”を聞くインタビュー調査のすすめ方

実務教育出版
福井遙子　

• 価格: 1,980円（本体1,800円＋税）
• 発行年月: 2010年05月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784788907829

内容情報

[BOOKデータベースより]

あなたの仕事に役立つ調査手法を大公開。

「お客さまの声」に耳を傾ければ、こんなにいいことが…
調査会社に頼まず、自分たちでできる消費者インタビュー調査
インタビュー調査の活用（１）―商品開発の情報収集
インタビュー調査の活用（２）―デザイン、広告の情報収集
インタビュー調査の活用（３）―不振脱出への突破口を探る
お客さまへのインタビュー調査を企画しよう
インタビュー実施に向けた準備の段取り
上手に話を聞き出すインタビューの実践ノウハウ
発言内容を分析し、役立つ情報を抽出するステップ
消費者インタビュー調査を戦略の立案に生かそう
ケーススタディ―マタニティ専門のウェディングドレスショップの開業に向けて

[日販商品データベースより]

調査のプロでない実務担当者向けに、インタビュー調査の企画の立て方、上手に話を聞き出すコツ、発言情報の分析手法、課題解決や戦略立案に生かすヒントなどを具体的に紹介。役立つ調査手法満載の１冊。