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[BOOKデータベースより]
序章 企業向けビジネスは暗黒大陸だ
第１章 マーケットアウト！断じて顧客から出発する
第２章 業務購買から戦略購買へ！ニーズは激変している
第３章 顧客密着！意識を変え行動を変える
第４章 市場別組織で技術志向を断つ
第５章 超ヒットか幻か？商品の運命を左右するマネジメント
第６章 顧客の期待を超えたソリューションを提案する
第７章 過酷なサービスニーズを進んで受け入れる
第８章 外か内か国際化の嵐に生きる道
終章 対談「二一世紀への企業向けビジネス」