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[BOOKデータベースより]
どうしてディズニーランドで働いている人たちって、あんなに楽しそうに働けるの？実は、そこにはさまざまな工夫や、凝った仕掛けが隠されているんです。元ディズニーランドのアトラクション責任者が、その工夫や仕掛けの本質的な部分をわかりやすく解説。みんなが笑顔で働けるための「心の持ち方」と「行動のしかた」を教えます。
序章 楽しい心で働くための準備をしよう！（あなたの職場を笑顔でいっぱいにするためには；笑顔にはチームを結束する力がある ほか）
[日販商品データベースより]第１章 まずは自分が笑顔になろう！（あなたは仕事が楽しいですか？；仕事に没頭する体験をしてみよう ほか）
第２章 次は身近な人を笑顔にしよう！（コミュニケーションには３つの要素があるんです；相手を傷つけるコミュニケーションをしていませんか？ ほか）
第３章 職場全体が笑顔で楽しくなるために（行動して初めて貢献できる；心をこめた“あいさつ”を続けよう ほか）
なぜディズニーランドで働く人たちは楽しそうなのか。元ディズニーランドのアトラクション責任者が、そこにある工夫や仕掛けの本質を解説。みんなが笑顔で働けるための「心の持ち方」と「行動のしかた」を伝授する。