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[BOOKデータベースより]
相手が心を開くかどうかは「質問力」がカギ！「部下」「取引先」「お客様」「夫婦」「恋愛」など、すべての人間関係につかえる、実践的質問術！
第１章 本音を引き出せば、人間関係は好転する
[日販商品データベースより]第２章 相手の信頼を勝ちとる印象力
第３章 警戒心をとり除き、心の距離を詰めていく雑談術
第４章 相手の想いを芋づる式に引き出す聴く技術
第５章 相手が「自分の本音」に気づく質問力
第６章 本音を聴いたあとの対応方法
本音・本心を語り出すときが、相手を動かすチャンス！ たとえ相手がどんなことを考えているかわからない人でも有効。相手の警戒心をとく方法からはじまり、聞き方・質問術で相手の本心・本音を語らせて、実際に相手を動かす技術までを説く。営業やコーチングの現場で培ってきた経験をもとに、わかりやすく紹介する。