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[BOOKデータベースより]
熾烈な競争の時代。多様な消費者の中に、マーケティングのチャンスを見出す！
第１部 イントロダクション（消費者行動研究の実践―マーケティング研究との架橋を目指して；外部マーケティング資源としての消費者）
[日販商品データベースより]第２部 先行研究（消費者知識；拡張製品に対する消費者の情報処理モード；製品拡張におけるコンテクスト効果）
第３部 仮説（仮説の構築）
第４部 実証分析（適度に不一致な拡張製品に対する消費者の情報処理モード―カテゴリーベース処理とピースミール処理による消費者カテゴライゼーション；カテゴリー不確実な拡張製品に対する消費者の情報処理モード（１）シングルカテゴリー信念による消費者カテゴライゼーション；カテゴリー不確実な拡張製品に対する消費者の情報処理モード（２）マルチプルカテゴリー信念による消費者カテゴライゼーション；製品拡張におけるプロパティ・プライミング効果；製品拡張におけるカテゴリー・プライミング効果）
第５部 結論（外部マーケティング資源という消費者行動研究の視点）
消費者ニーズの多様化，ビッグデータ，情報技術のさらなる革新…。熾烈を極める競争の時代に，多様な消費者の知識を「資源」と捉え活用する視点を提案。消費者個人の異質性と事前知識を軸に，消費者行動研究をマーケティング戦略へつなぐ実践的研究！