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【2013年09月発売】
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[BOOKデータベースより]
いい営業マンは売り込みません。お客さまが欲しいものを手に入れる手助けをするだけです！キャロル・スーパーの４つのステップをきちんと実践すれば、いちばん難しいクロージングもわずか１／２歩―その方法が具体的によくわかります。
１ 姿勢（責任、使命、応える力を知る）
[日販商品データベースより]２ 信頼関係（見込み客と信頼関係を築く；関係づくりのスーパー理論）
３ 質問（質問力を活用する）
４＋１／２ プレゼンテーション、クロージング（プレゼンテーションを成功させる；クロージング―「いつ」と聞くだけ ほか）
おわりに 顧客開拓と注意点（顧客開拓；みんなアポ取りの電話をかけるのはきらい ほか）
いい営業マンは、顧客が欲しいものを手に入れる手助けをするだけ。４つのステップを実践すれば、一番難しいクロージンングもわずか１／２歩。タイプ別の攻略方法や具体的な質問の展開などを明解に示した「使える」本。