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[BOOKデータベースより]
顧客行動の型を理解すれば、商品を魅力的にするヒントが見えてくる。米国ビジネススクール教授が教える消費者行動論の基本テキスト。
消費者行動論とは何か？
[日販商品データベースより]個人的影響要因
個人的要因：パーソナリティとセルフイメージ
消費者関与
問題認識
動機づけ
情報収集
学習
消費者の知覚
消費者の態度
社会的要因―グループの影響
選択肢の分類
評価選択
購買と購買後評価
消費者はどのように商品選択をするのか。何が意思決定に影響を与えるのか。本書は、社会心理学の理論をマーケティングに応用してその法則を探る。米国ビジネススクール教授が教える、消費者行動論の基本テキスト。