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製造業のサービス事業戦略
ダイヤモンド社 小森哲郎 名和高司
日本製造業がいま一度成長軌道を描くには、「情報技術」「ロジスティックス技術」「マーケティング技術」、そして「金融工学」を駆使しながら、製品のみならず「サービス」を提供することが求められる。事実、実業績メーカーと称される企業はサービス事業に注力している。GEのジャック・ウェルチは、九七年のアニュアル・リポートのなかで、「我々は高品質な製品を販売するグローバル・サース・カンパニーである」と高らかに宣言した。IBMのルイス・ガースナーもネットワーク・サービス・プロバイダーと自社を再定義した。サービス事業は収益性が高いばかりか、差別性にも富んでおり、日本製造業を復活させる「切り札」となる。
序章 日本製造業を復活させる第1章 サービス事業の魅力第2章 サービス事業の戦略モデル第3章 サービス事業のマーケティング戦略第4章 インダストリー・バリューチェーンの再構築第5章 自動車産業バリューチェーンの再構築
サービス事業を成功させるには、規制緩和や技術革新による「融合」と「顧客主導」を視野に入れた新たなスキルが必要になる。日本製造業復権に必須となる戦略・組織要件を、多様な切り口から論じる。
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[BOOKデータベースより]
日本製造業がいま一度成長軌道を描くには、「情報技術」「ロジスティックス技術」「マーケティング技術」、そして「金融工学」を駆使しながら、製品のみならず「サービス」を提供することが求められる。事実、実業績メーカーと称される企業はサービス事業に注力している。GEのジャック・ウェルチは、九七年のアニュアル・リポートのなかで、「我々は高品質な製品を販売するグローバル・サース・カンパニーである」と高らかに宣言した。IBMのルイス・ガースナーもネットワーク・サービス・プロバイダーと自社を再定義した。サービス事業は収益性が高いばかりか、差別性にも富んでおり、日本製造業を復活させる「切り札」となる。
序章 日本製造業を復活させる
[日販商品データベースより]第1章 サービス事業の魅力
第2章 サービス事業の戦略モデル
第3章 サービス事業のマーケティング戦略
第4章 インダストリー・バリューチェーンの再構築
第5章 自動車産業バリューチェーンの再構築
サービス事業を成功させるには、規制緩和や技術革新による「融合」と「顧客主導」を視野に入れた新たなスキルが必要になる。日本製造業復権に必須となる戦略・組織要件を、多様な切り口から論じる。