本・コミック: なぜ、御用聞きビジネスが伸びているのか/藤沢久美:オンライン書店Honya Club com

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なぜ、御用聞きビジネスが伸びているのか

顧客が自然に集まる１０の発想転換

価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
発行年月: 2005年08月
判型: Ｂ６
ISBN: 9784478374993

内容情報
[BOOKデータベースより]

目先をちょっと変えれば、お客様の声が聞こえてきます。モノが売れない、アイデアが出ない、何を作ればいいのかわからない…と悩んでいませんか？私が約４００社の元気企業から学んだとっておきの処方箋をご紹介します。

第１の発想転換　「売りに行く」から「聞きに行く」へ
第２の発想転換　「商品の専門家」から「顧客の専門家」へ
第３の発想転換　「商品を売る」から「自分を売る」へ
第４の発想転換　「クレーム対策」から「クレーム歓迎」へ
第５の発想転換　「モノづくり」から「場づくり」へ
第６の発想転換　「一人勝ち」から「みんな勝ち」へ
第７の発想転換　「モノを売る」から「シーンを売る」へ
第８の発想転換　「まず日本」から「まず世界」へ
第９の発想転換　「顧客の声を聞く」から「従業員の声を聞く」へ
第１０の発想転換　「職場づくり」から「晴れ舞台づくり」へ

[日販商品データベースより]

ほんのちょっと発想を変えれば、お客様はもっと増やせる。約４００社の元気企業から学んだとっておきの知恵を一挙公開。「こだわり顧客」が増える時代に、会社と商店が伸びるヒントが満載。

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