本・コミック: なぜ誰もネットで買わなくなるのか/ロジャー・Ｄ．ブラックウェルクリスティーナ・ステファン島田陽介:オンライン書店Honya Club com

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なぜ誰もネットで買わなくなるのか

米国ｅビジネスの失敗に学ぶ
Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ　ｒｕｌｅ！

ダイヤモンド社
 ロジャー・Ｄ．ブラックウェル　クリスティーナ・ステファン　島田陽介　

価格: 1,980円（本体1,800円＋税）
発行年月: 2002年10月
判型: Ｂ６
ISBN: 9784478374160

内容情報
[BOOKデータベースより]

インターネット販売に関心のある人は、パソコンの本をさっさと捨てて、全員まず本書を読むべきである。著者は自信をもってそう断言する。なぜなら、インターネット販売が日本で根付くかどうかを問う前に、まずインターネット販売の本質は何かを知るべきだからである。実は大方の世論とは逆に、インターネットによる販売に関しては日本は米国より断然有利である。米国は、不幸にしてインターネットの普及が早かった。そこで先走って誤解し、幾多の失敗例を生み出してしまった。幸い日本はインターネットの普及が米国より遅かった。日本は彼らの誤解と失敗に学ぶことができる。本書は、米国のその苦い失敗体験の報告書でもある。

１章　ビジネス進化の意味を考えよ
２章　ｅビジネスの「ｅ」ではなく「ビジネス」を重視せよ
３章　ショッピングの未来を考えれば、客がインターネット販売で何を買うかがわかる
４章　客をセグメンテーションすることはインターネット販売成功の決め手である
５章　オンラインでもオフラインでもブランドをつくれ
６章　インターネット販売でカスタマー満足を実現する方法
７章　イノベーションを普及させるにはどうすればいいか
８章　Ｂ　ｔｏ　Ｂ時代に卸業はどう生き残るか
９章　インターネット販売を成功させる一〇の戦略

[日販商品データベースより]

インターネット販売のこれまでの常識とは逆に、ネット技術自体は決して強力な武器にはならない。本書は、米国のインターネット販売の失敗体験を報告し、成功させる１０の戦略を解説した書。

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