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- 〈図解〉「お客様の声」を生かすシックスシグマ 営業・サービス編
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価格:1,650円(本体1,500円+税)
【2001年07月発売】
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【2001年07月発売】
[BOOKデータベースより]
経営環境の激しい潮流を乗りきるための切り札として、経営手法「シックスシグマ」が国内で脚光を浴びつつあります。一方、外資系企業と合併することによって、突然シックスシグマと接する羽目になった方も少なくないことと思います。こんなとき真っ先に頭をよぎるのは、「もっと簡単な入門書があればいいのになぁ」という思いではないでしょうか?そんな皆様の思いに応えるべく、本書では、できるだけわかりやすいモデルを用いながら、段階的にシックスシグマを解説していきます。シックスシグマ初心者の方から、導入を検討されている経営者の方までスムーズに理解いただけるものと期待しております。決してシックスシグマを難しく考える必要はありません。
第1章 入門編
第2章 初級編
第3章 中級編
第4章 上級編
第5章 シックスシグマ相談室