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[BOOKデータベースより]
マネージャーの仕事は「質問すること」だった。部下の能力を１２０％引き出すビジネスコミュニケーションのコアスキル。
１ コーチングは質問からはじまる（質問はコーチングのコアスキル；人を育てる質問、育てない質問 ほか）
[日販商品データベースより]２ 質問力を高めるコミュニケーション術（部下の話を聞く上司になる；ストーリーに沿って話を引き出す ほか）
３ ひとつの質問から職場が変わる（小さな質問からコミュニケーションが変わる；質問は部下へのメッセージ ほか）
４ 同じ質問をしても反応が違うのはなぜ？（それぞれ反応が異なる４つのタイプ；コントローラータイプ ほか）
５ 質問のスキルを学ぼう（確認をとり、コミットメントを高めるクローズド・クエスチョン；考えさせ、発見を促すオープン・クエスチョン ほか）
マネジャーの仕事は「質問すること」だった。質問されることで、人は気づき、考え、選択し、行動する。本書では、部下の能力を１２０％引き出す、ビジネスコミュニケーションのコアスキルを公開する。