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[BOOKデータベースより]
上流に向かえ―根本から解決する「新しい思考法」
[日販商品データベースより]1 「上流思考」を阻む3つの障害(問題盲―「そういうものだ」と思ってしまう;当事者意識の欠如―自分で解決できるのに気づかない;トンネリング―「目の前の問題」しか見えなくなる)
2 「上流リーダー」になれる7つの質問(「しかるべき人たち」をまとめるには?―多様なメンバーで問題を「包囲」する;「システム」を変えるには?―目の前の「水」に目を向ける;「テコの支点」はどこにある?―問題に寄り添う;問題の「早期警報」を得るには?―価値の大きい警報を見抜く;「成否」を正しく測るには?―「幻の勝利」に気づく;「害」をおよぼさないためには?―「フィードバックループ」で改善する;誰が「起こっていないこと」のためにお金を払うか?―「払った人が得をする」仕組みをつくる)
3 さらに上流へ(予言者のジレンマ―「いまそこにない危機」に対処する;あなたも上流へ―一個人として上流活動をする)
発想を180度切り替えろ! 根本原因にさかのぼってアプローチする、最大効率×最大効果のまったく新しい問題解決術!