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中堅企業ファーストコールカンパニー12社とコンサルタントの対談を掲載!
プロローグ 一〇〇年先も一番に選ばれる会社へ
1 顧客価値のあくなき追求
2 ナンバーワンブランド事業の創造
3 強い企業体力への意志
4 自由闊達に開発する組織
5 事業承継の経営技術
エピローグ 私たちの研究フィールドは世界のファーストコールカンパニーへ
100年先も1番に選ばれる会社となるために何が必要か。顧客価値の追求、強い企業体力への意志、自由な組織の開発など、5つの側面から「ファーストコールカンパニー」の具体的実例を通して分析。
























永続発展とは、「世の中に必要とされる企業となること」にほかならない。100年先も一番に選ばれる会社となるために何が必要か?????顧客価値の追求、No.1ブランドの創造、強い企業体力への意志、自由な組織の開発、事業承継の技術……。5つの側面から『ファーストコールカンパニー』の具体的実例を通して分析。