内容情報
[BOOKデータベースより]
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すべての顧客の“ボヤキ”に徹底して耳を傾け、耳をすまし、義理と人情の“ものづくり”で、世界を唸らせる“キャニコム流”。九州の“超”元気企業トップが記した“ものづくり”の極意。
第１章 お客様の“ボヤキ”をデザインする―経営と商品開発力
第２章 心をつかむ、ネーミングの極意―顧客満足とコミュニケーション力
第３章 営業は「売り込み」に行ってはならない！―デザインと提案力
第４章 「義理」と「人情」を、世界１００ヵ国にとどける―国際化とマーケティング力
第５章 遊ばざる者、働くべからず―人材と発想力
度肝を抜くユニークなネーミングでマスコミをひきつけ、国内外で急成長を続ける破天荒な農機具メーカー経営者が記した“ものづくり”の極意。義理と人情の“ものづくり”が世界を唸らせる。
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全営業マンが、ビデオで顧客の“ボヤキ”（ニーズ）を徹底収集。それを幹部社員がつぶさに分析、新商品の開発に生かしきる。度肝を抜くユニークなネーミングでマスコミを引き付け、国内外で急成長を続ける破天荒な農機具メーカー経営者が記した“ものづくり”の極意。義理と人情の“ものづくり”が世界を唸らせる！