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[BOOKデータベースより]
相手に気持ちよく話してもらい、こちらの考えもさりげなく伝え、信頼関係をつくりながら、自分の目標を実現していく。話し下手ほどうまくいく48のスキル。
第1章 「アクティブリスニング」は3つのステップで、うまくいく!―「準備」→「本番」→「フォロー」という3つのステップで、結果を出す(話し下手は「話す」ことを気にしすぎ;まずは相手の話を「聞く」に集中! ほか)
第2章 「準備のスキル」で、本番を最高の状態で迎える!―まずは、14の「準備のスキル」を身につける(自分が目指す「目標」を、まずは明確にする;「目標」までの中間点をいくつか設定する ほか)
第3章 「本番」では、「傾聴」と「問答」の組み合わせで、120%の結果を!―15の「傾聴のスキル」、15の「問答のスキル」を身につける(相手が最高の気分で話せる雰囲気で迎える;相手先へ出向く時も、敬意のひと手間を惜しまない ほか)
第4章 「フォロー」で関係をつなぎ、より大きな結果を出す―4つの「フォローのスキル」で、次へつなげる(別れ際にもうひと言を加える;相手に連絡するきっかけのため、自分に宿題を課す ほか)
第5章 「アクティブリスニング」を磨くトレーニングと応用法―9つのトレーニングと4つの応用例で、「アクティブリスニング」が完璧に身につく(相手が話し終わるまで黙って聞く;よく知らない相手の長所を5つ見つける ほか)
VIP1000人にインタビューした著者が、「相手を気分良くさせて、自分の強みをさりげなくアピールし、思い通りの結果を出してしまう」技術を公開。切り取れる「話し下手ほどうまくいく48のスキル」付き。
「聞く技術」「聞き上手の本」を読んで実践しても、なぜ成果が出ないのか。「相手を気分良くさせて、それでいて、自分の強みをさりげなくアピールし、自分の思い通りの結果を出してしまう」絶対結果を出している人の「聞く技術」があった!