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[BOOKデータベースより]
仕事に愛着を持たせ、計画的に自信を積ませれば新人・若手はみるみる変わる！一人前に育つ！いつ、どんな場面で、どんな言葉をかければ、最も“刺さる”のか。
第１章 新人を取り巻く環境の変化（採用の時代から育成の時代へ；「採ったら終わり」の非効率；人材育成能力が「失われた一〇年」；「採用人数だけ確保すれば、入社後は関係ない？」；新人育成に関わる負担感に疲弊するマネジャー層；新人を取り巻く厳しい環境）
[日販商品データベースより]第２章 新入社員と向き合う（新入社員たちはなぜ「我慢できないのか」；新入社員の価値観を理解する五つのキーワード；「言葉が通じない」新人との向き合い方；「元気をなくす」か「前向きに頑張る」かは感じ方の差；離職防止対策も５つの要因から考える；上司・職場の関わりから見方・感じ方・考え方を学ぶ）
第３章 新入社員と関わる（新人がつまずきがちな１０の場面とは；自分自身がつまずいた場面を振り返る；安心感という土壌をつくる；成長のポイントとなる場面を知る；場面を察知して「プラスの感じ方」を教える；実践のヒント）
第４章 新入社員に伝える「価値実感体験」「集中体験」（めざすのは定着化ではない；なぜ、価値実感体験が必要なのか；価値実感体験をつくる；価値実感体験を引き出しにくい仕事の場合；価値実感体験を伝える；集中体験とは；集中体験で、自信をつける；集中体験を伝える；「新人の可能性」への信頼）
仕事に愛着を持たせ、計画的に自信を積ませれば、新人・若手はみるみる変わる、一人前に育つ。いつ、どんな場面で、どんな言葉をかければ、最も“刺さる”のか。マネジャー、メンター、人事部必携の書。