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[BOOKデータベースより]
看護婦さんから人気のない病院は、つぶれる。
[日販商品データベースより]雑談の多いリーダーが、尊敬される。
根ほり葉ほり聞くより、自分の体験を話す。
緊急時ほど、おだやかな声で指示を出す。
ほめる時は、存在肯定。叱る時は、部分否定。
「高い評価」よりも、「速い評価」をする。
「次回から」するくらいなら、しないほうがマシ。
「言わなくても、わかる」は、なくす。
セクハラが起きている時は、不正も起きている。
セクハラは、拒否したあとのイヤがらせの被害が大きい。〔ほか〕
女性から尊敬されるリーダーになるのは難しい。「省く」のがリーダーの仕事、熱い思いにクールな方針、「次から」ではなく「今から」、上下関係よりも信頼関係…。リーダーを目指す人たちに贈る５０の具体的な方法。