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[BOOKデータベースより]
本当に業績に貢献するのか？マーケティング能力の欠如、内向き思考、丸投げ体質、不誠実な対応…ウェブ２．０を含むネット化社会の進展は、既存の組織や事業にどのようなインパクトを与えるのか。豊富なデータと事例で検証し、大企業の組織の構造問題とネット化の戦略を問う。
イントロダクション 本当の課題―大企業にとって「ネット化」の真の意味とは
[日販商品データベースより]第１章 現在の地図―冷静にネット化を俯瞰する
第２章 ネット化社会―変わる顧客・変わる社会
第３章 インパクト―企業にとっての市場変化の意味
第４章 限界の訪れ―従来型戦略の問題点と解決の方向性
第５章 予兆―大企業のネット化の先行事例
第６章 協調する組織―マルチチャネルの顧客戦略と企業のあり方
第７章 ロードマップ―大企業のネット化に必要なアクション
第８章 推進力―イノベーションとしてのネット化マネジメント
ウェブ２．０を含むネット化社会の進展は既存の組織や事業にどのようなインパクトを与えるのか。豊富なデータと事例で検証し、大企業の組織の構造問題とネット化の戦略を問う。