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価格：1,320円（本体1,200円＋税）
【2008年12月発売】
価格：1,047円（本体952円＋税）
【2013年10月発売】
価格：4,180円（本体3,800円＋税）
【2004年07月発売】
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[BOOKデータベースより]
第１章 接客業とは自分を大切にすること
第２章 接客とは「生きること」を考えること
第３章 接客名人とは謙虚さを失っていない人
第４章 接客の本質は「ありがとう」にある
第５章 接客技術向上のコツは、自分を磨くこと
第６章 接客術の究極は、しやなかに若く生きること