この商品をご覧のお客様は、こんな商品もチェックしています。
- 学び・育ち・支えの心理学
-
価格:2,970円(本体2,700円+税)
【2024年02月発売】
- 近代日本の別荘建築
-
価格:3,850円(本体3,500円+税)
【2024年04月発売】
- 日本の公共経営
-
価格:2,750円(本体2,500円+税)
【2014年04月発売】
- UI/UXデザインの原則
-
価格:1,320円(本体1,200円+税)
【2020年10月発売】
- 黒の服飾史 新装版
-
価格:3,850円(本体3,500円+税)
【2024年04月発売】
[BOOKデータベースより]
ホテルや旅館、温泉、スパ、スキー場、ゴルフ場、案内所、みやげもの屋など、さまざまな接客場面に応じた重要フレーズ&単語を状況別にまとめました。実際の接客現場への取材に基づいた、ニーズに即した表現が満載です。カタカナルビ付きで、初心者も安心して使えます。海外からのお客様をお迎えするために、必携の一冊です。
第1章 きほんの接客
第2章 ホテル
第3章 旅館
第4章 案内・買い物
第5章 会計(応用)
第6章 温泉・レジャー
第7章 電話・トラブル